ارتباطات دکتر کوئین با مشتریان

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های داروخانه آنلاین دکتر کوئین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات دکتر کوئین تغییراتی در آینده ایجاد شود. در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

قوانین و مقررات:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های داروخانه آنلاین دکتر کوئین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات دکتر کوئین تغییراتی در آینده ایجاد شود. در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

بنا بر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو امکان مرجوع شدن محصولات فروخته شده وجود ندارد, تنها در صورت مخدوش بودن محصول , یا مشکلات ساختاری که مربوط به سلامت محصول می باشد دکتر کوئین قادر به مرجوع نمودن و تعویض یا کنسل نمودن سفارش می باشد .

1 ) تمامی محصولات عرضه شده در سایت دکتر کوئین دارای تاریخ مصرف معتبر و مجوز فروش از سازمان مربوطه می باشند .

2 ) سفارشات کمتر از 500 هزار تومان در تهران، هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد. سفارشات خارج از تهران هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.

3) ارسال محصول برای شهر تهران از لحظه ثبت سفارش و پرداخت ظرف مدت 48 ساعت انجام خواهد شد. ارسال محصولات برای سفارشات خارج از تهران از 48 الی 72 ساعت صورت میپذیرد.

4 ) بنا بر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو امکان مرجوع شدن محصولات فروخته شده وجود ندارد, تنها در صورت مخدوش بودن محصول , یا مشکلات ساختاری که مربوط به سلامت محصول می باشد دکتر کوئین قادر به مرجوع نمودن و تعویض یا کنسل نمودن سفارش می باشد .

6 )دکتر کوئین موظف است در زمان مقرر سفارشات را تحویل دهد, در غیر اینصورت مکلف به اطلاع رسانی و هماهنگی با مشتری جهت دریافت سفارش در زمان جدید می باشد .

7 ) اطلاعات و نحوه مصرف محصولات در بروشور و صفحه محصول در وب سایت دکتر کوئین ذکر شده است. دکتر کوئین هیچگونه مسئولیتی در قبال مصرف خودسرانه و یا نادرست محصولات توسط مشتری ندارد .

8 ) دکتر کوئین تنها مجاز به فروش محصولات غیر دارویی با مجوز رسمی فروش می باشد و به هیچ وجه قادر به فروش یا ارسال دارو در کنار سفارش مشتریان نمی باشد.

9 ) تمامی اطلاعات مشتری به صورت خصوصی نزد دکتر کوئین محفوظ می باشد و دکتر کوئین حق انتشار یا استفاده غیر از اطلاعات مشتری را ندارد

10 ) دکتر کوئین مجاز به حذف کامل نام کاربری و سوابق مشتریان نمی باشد , سوابق به صورت خصوصی و امن در بانک اطلاعاتی حفاظت خواهند شد .

11 ) سوء استفاده از برند دکتر کوئین و بازفروش بدون مجوز محصولات ارائه شده در دکتر کوئین تبعات قانونی دارد و دکتر کوئین می تواند خاطیان را مورد پیگرد قانونی قرار دهد